L'inscription peut se faire directement en restaurant

Vous pouvez :

• créer un compte en communiquant votre numéro de téléphone au serveur ;
• ou demander une carte physique (avec obligation d’y associer la carte à un compte en ligne)
• Directement sur notre site internet ou via l’application

Le programme repose sur 3 statuts obtenus selon votre fréquence de visite sur les 12 derniers mois :

Bronze : Dès votre inscription et jusqu'à 2 achats.

Argent : À partir du 3e achat.

Or : À partir du 10e achat.

Votre statut est calculé automatiquement selon le nombre d'achats réalisés sur les 12 derniers mois.

• Bronze : 0 à 2 achats
• Argent : 3 à 9 achats
• Or : 10 achats et plus

Vous cumulez 10 % du montant de vos additions éligibles dans votre cagnotte.

Le cagnottage s'applique :

• hors menus
• hors promotions
• Sur le montant restant si utilisation de cagnotte

Une seule opération de cagnottage est possible par service.

Le programme Ma Fidel'Arte est limité à une opération de cagnottage par service.

Par exemple, si vous effectuez plusieurs achats pendant le même service (midi ou soir), seule une transaction permettra de cumuler de la cagnotte et de comptabiliser un achat dans votre parcours fidélité.

Votre cagnotte est valable pendant 6 mois après votre dernier achat.

À chaque nouvelle visite, la durée de validité est automatiquement prolongée de 6 mois.

Oui. Le statut est recalculé en fonction de votre nombre de visites sur les 12 derniers mois.

Si votre fréquence d’achat diminue, vous redescendez d'un niveau.

Non.

Vous pouvez conserver votre statut même si votre cagnotte expire, et inversement.

Plus vous venez, plus on vous récompense. Vous accédez au statut Bronze dès votre inscription.

• 10% dans votre cagnotte à chaque addition*
• Un cadeau Bronze offert pour votre anniversaire
• Utilisation de ma cagnotte verrouillée

10% dans votre cagnotte à chaque addition*

Plus vous venez, plus on vous récompense. Vous accédez au statut Argent dès votre 3ème achat.

• Un cadeau Argent offert pour votre anniversaire
• Utilisation de ma cagnotte possible
• Un produit Argent offert tous les 3 achats

Plus vous venez, plus on vous récompense. Vous accédez au statut Or dès votre 10ème achat.

• 10% dans votre cagnotte à chaque addition*
• Un cadeau Or offert pour votre anniversaire
• Utilisation de ma cagnotte possible
• Un produit Or offert tous les 3 achats
• Frais de services offerts en livraison (sur delarte.fr ou notre application)
• Un dessert offert en vente à emporter

Depuis votre espace fidélité sur le site ou l'application Del Arte, vous pouvez consulter :

• votre statut actuel ;
• votre cagnotte disponible ;
• vos avantages en cours ;

Non.

Pour profiter de vos avantages, vous devez présenter votre QR code fidélité depuis l'application ou l'email reçu.

Oui, les avantages du programme sont utilisables :

• sur place
• à emporter (téléphone ou click and collect)
• en livraison sur delarte.fr* (selon les avantages associés à votre statut)